Politique de confidentialité de l'Europe

Dernière mise à jour le 14 avril 2025

Pour les personnes situées en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, vous pouvez consulter cette version de notre politique de confidentialité.

GPTHuman (ainsi que ses filiales, « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage fermement à assurer la sécurité de toutes les informations que nous obtenons de vous ou à votre sujet. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en ce qui concerne les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications et nos services (collectivement, les « services »).

1. Responsable du traitement des données

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni, GPTHuman est le contrôleur et est responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Bien que GPTHuman ne dispose pas d’une entité juridique distincte au sein de l’UE, nous traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le cas échéant, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées pour les transferts internationaux de données.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles vous concernant (« données personnelles ») de la manière suivante :

Données personnelles que vous fournissez : Nous recueillons des données personnelles si vous créez un compte pour utiliser nos services ou si vous communiquez avec nous de la manière suivante :

Informations relatives au compte : Lorsque vous créez un compte chez nous, nous recueillons les informations associées à votre compte, y compris votre nom, vos coordonnées, les références de votre compte, les informations de paiement et l’historique des transactions (collectivement, les « informations relatives au compte »).
Contenu de l’utilisateur : Nous recueillons les données à caractère personnel que vous fournissez dans les entrées de nos services (« contenu »), y compris vos invites et d’autres contenus que vous téléchargez, tels que des fichiers, en fonction des fonctions que vous utilisez.
Informations relatives à la communication: Si vous communiquez avec nous, par exemple par courrier électronique ou via nos pages sur les sites de médias sociaux, nous pouvons collecter des données à caractère personnel telles que votre nom, vos coordonnées et le contenu des messages que vous envoyez (« informations de communication »).
Autres informations que vous fournissez: Nous recueillons d’autres informations que vous pouvez nous fournir, par exemple lorsque vous participez à nos événements ou à nos enquêtes ou lorsque vous nous fournissez des informations pour établir votre identité ou votre âge (collectivement, les « autres informations que vous fournissez »).

Données personnelles que nous recevons lors de votre utilisation des services : Lorsque vous visitez, utilisez ou interagissez avec les services, nous recevons les informations suivantes concernant votre visite, votre utilisation ou vos interactions (« informations techniques ») :

Données de connexion: Nous collectons des informations que votre navigateur ou votre appareil envoie automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Les données du journal comprennent votre adresse de protocole Internet, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l’heure de votre demande et la manière dont vous interagissez avec nos services.
Données d’utilisation: Nous recueillons des informations sur votre utilisation des services, telles que les types de contenu que vous consultez ou auxquels vous participez, les fonctions que vous utilisez et les actions que vous entreprenez, ainsi que votre fuseau horaire, votre pays, les dates et heures d’accès, l’agent et la version de l’utilisateur, le type d’ordinateur ou d’appareil mobile, et votre connexion informatique.
Informations sur l’appareil: Nous recueillons des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder aux services, telles que le nom de l’appareil, le système d’exploitation, les identifiants de l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Les informations collectées peuvent dépendre du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres.
Informations de localisation : Nous pouvons déterminer la zone générale à partir de laquelle votre appareil accède à nos services sur la base d’informations telles que son adresse IP pour des raisons de sécurité et pour améliorer votre expérience du produit, par exemple pour protéger votre compte en détectant une activité de connexion inhabituelle ou pour fournir des réponses plus précises. En outre, certains de nos services vous permettent de choisir de fournir des informations de localisation plus précises à partir de votre appareil, telles que des informations de localisation provenant du GPS de votre appareil.
Cookies et technologies similaires: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et administrer nos services et améliorer votre expérience. Si vous utilisez nos services sans créer de compte, nous pouvons stocker certaines des informations décrites dans la présente politique à l’aide de cookies, par exemple pour vous aider à conserver vos préférences au fil des sessions de navigation.

Informations que nous recevons d’autres sources : Nous recevons des informations de nos partenaires de confiance, tels que les partenaires de sécurité, pour nous protéger contre les fraudes, les abus et autres menaces à la sécurité de nos services, ainsi que des vendeurs de marketing qui nous fournissent des informations sur les clients potentiels de nos services commerciaux.

Nous recueillons également des informations provenant d’autres sources, telles que les informations accessibles au public sur l’internet, afin de développer les modèles qui alimentent nos services.

3. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir, analyser et maintenir nos services, par exemple pour générer du texte à partir de vos messages sur GPTHuman ;
Améliorer et développer nos services et mener des recherches, par exemple pour développer de nouveaux produits ;
Pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des informations sur nos services et nos événements, par exemple sur les modifications ou les améliorations apportées aux services ;
prévenir la fraude, les activités illégales ou les abus de nos services, et protéger la sécurité de nos systèmes et de nos services ;
Respecter les obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de nos utilisateurs, de notre entreprise ou de tiers.

Nous pouvons également agréger ou dépersonnaliser les données personnelles afin qu’elles ne vous identifient plus et utiliser ces informations aux fins décrites ci-dessus, par exemple pour analyser la manière dont nos services sont utilisés, pour les améliorer et leur ajouter des fonctionnalités, et pour mener des recherches. Nous conserverons et utiliserons les informations dépersonnalisées sous une forme dépersonnalisée et n’essaierons pas de les réidentifier, sauf si la loi l’exige.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser le contenu que vous nous fournissez pour améliorer nos services, par exemple pour former les modèles qui alimentent GPTHuman.

4. Divulgation de données à caractère personnel

Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs et prestataires de services: Pour nous aider à répondre aux besoins des opérations commerciales et à exécuter certains services et fonctions, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à des fournisseurs et prestataires de services, y compris des fournisseurs de services d’hébergement, des fournisseurs de services à la clientèle, des services en nuage, des services de fourniture de contenu, des services d’assistance et de contrôle de la sécurité, des logiciels de communication par courrier électronique, des services d’analyse web, des processeurs de paiement et de transaction, et d’autres fournisseurs de technologies de l’information. Conformément à nos instructions, ces parties accéderont, traiteront ou stockeront les données à caractère personnel uniquement dans le cadre de l’exécution de leurs tâches pour nous.
Transferts d’activités: Si nous sommes impliqués dans des transactions stratégiques, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre ou une transition de service vers un autre fournisseur (collectivement, une « transaction »), vos données à caractère personnel peuvent être divulguées dans le cadre du processus de diligence avec des contreparties et d’autres personnes assistant à la transaction et transférées à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de cette transaction, avec d’autres actifs.
Autorités gouvernementales ou autres tiers: Nous pouvons partager vos données personnelles, y compris les informations relatives à votre interaction avec nos services, avec les autorités gouvernementales, les pairs du secteur ou d’autres tiers conformément à la loi (i) si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à une obligation légale, ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, (ii) pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (iii) si nous déterminons, à notre seule discrétion, qu’il y a une violation de nos conditions, de nos politiques ou de la loi ; (iv) pour détecter ou prévenir la fraude ou toute autre activité illégale ; (v) pour protéger la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos produits, de nos employés, de nos utilisateurs ou du public, ou (vi) pour se prémunir contre toute responsabilité légale.
Sociétés affiliées: Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à nos sociétés affiliées, c’est-à-dire à une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec notre société. Nos sociétés affiliées peuvent utiliser ces données personnelles d’une manière conforme à la présente politique de protection de la vie privée.
Autres utilisateurs et tiers avec lesquels vous interagissez ou partagez des informations: certaines fonctionnalités vous permettent d’interagir ou de partager des informations avec d’autres utilisateurs ou tiers. Par exemple, vous pouvez partager les résultats de GPTHuman avec d’autres utilisateurs.

5. Rétention

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, ou à d’autres fins commerciales légitimes telles que la résolution de litiges, des raisons de sûreté et de sécurité, ou le respect de nos obligations légales. La durée de conservation des données personnelles dépend d’un certain nombre de facteurs, tels que

L’objectif du traitement des données (par exemple, si nous avons besoin de conserver les données pour fournir nos services) ;
La quantité, la nature et la sensibilité des informations ;
Le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée ;
toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

6. Vos droits

Vous disposez des droits statutaires suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

Accéder à vos données personnelles et aux informations relatives à leur traitement.
Supprimer vos données personnelles de nos registres.
Rectifier ou mettre à jour vos données personnelles.
Transférer vos données personnelles à un tiers (droit à la portabilité des données).
Restreindre la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Retirer votre consentement – lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base juridique du traitement à tout moment.
Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (voir ci-dessous).

Vous disposez des droits d’opposition suivants :

S’opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
S’opposer à la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque notre traitement est fondé sur des intérêts légitimes.

Vous pouvez exercer certains de ces droits par l’intermédiaire de votre compte GPTHuman. Si vous n’êtes pas en mesure d’exercer vos droits par l’intermédiaire de votre compte, veuillez soumettre votre demande à [email protected].

Nous espérons pouvoir répondre à vos questions ou préoccupations. Si vous avez des réclamations non résolues avec nous ou notre délégué à la protection des données, vous pouvez vous adresser à votre autorité de contrôle locale. Pour toute plainte non résolue concernant le Royaume-Uni, vous pouvez vous adresser à l’Information Commissioner’s Office, et pour la Suisse, au Commissaire fédéral à la protection des données et à l’information.

7. Les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles à GPTHuman par le biais des services, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected].Nous examinerons toute notification et, le cas échéant, nous supprimerons les données personnelles de nos systèmes. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur pour utiliser nos services.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles commercialement raisonnables conçues pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission par Internet ou par courrier électronique n’est jamais totalement sûre ou exempte d’erreurs. Par conséquent, vous devez faire preuve d’une grande prudence lorsque vous décidez des informations que vous fournissez aux services. En outre, nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans les services ou les sites web de tiers.

9. Bases juridiques du traitement

Finalité du traitement	Type de données personnelles traitées, en fonction de l’activité de traitement	Base juridique, en fonction de l’activité du processus
Fournir, analyser et maintenir nos services	– Informations relatives au compte – Contenu de l’utilisateur – Communication – Informations – Autres informations que vous fournissez – Données de connexion – Données d’utilisation – Informations relatives à l’appareil – Informations relatives à la localisation – Cookies et technologies similaires	Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, par exemple le traitement des demandes d’un utilisateur en vue de fournir une réponse.
Améliorer et développer nos services et mener des recherches	– Informations relatives au compte – Contenu de l’utilisateur – Informations relatives à la communication – Autres informations que vous fournissez – Données que nous recevons d’autres sources – Données de connexion – Données d’utilisation – Informations relatives à l’appareil – Cookies et technologies similaires	Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers et de la société en général, y compris pour développer, améliorer ou promouvoir nos services, par exemple lorsque nous formons et améliorons nos modèles.
Pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des informations sur nos services et nos événements	– Informations relatives au compte – Informations relatives à la communication – Informations relatives aux médias sociaux – Autres informations que vous fournissez – Données de connexion – Données d’utilisation – Informations relatives à l’appareil – Cookies et technologies similaires	Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, par exemple le traitement de vos coordonnées pour vous envoyer une annonce technique concernant les services. Votre consentement lorsque nous vous le demandons pour traiter vos données à caractère personnel dans un but spécifique que nous vous communiquons, tel que le traitement de vos coordonnées pour vous envoyer certaines formes de communications marketing.
prévenir la fraude, les activités illégales ou les abus de nos services, et protéger la sécurité de nos systèmes et de nos services	– Informations relatives au compte – Contenu de l’utilisateur – Informations relatives à la communication – Informations relatives aux médias sociaux – Autres informations que vous fournissez – Données que nous recevons d’autres sources – Données de connexion – Données d’utilisation – Informations relatives à l’appareil – Cookies et technologies similaires	Lorsque nous ne sommes pas soumis à une obligation légale spécifique, lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers, y compris pour protéger nos services contre les abus, la fraude ou les risques de sécurité, comme le traitement de données provenant de partenaires de sécurité pour se protéger contre la fraude, les abus et les menaces de sécurité dans nos services.
respecter les obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de nos utilisateurs, de GPTHuman ou de tiers	– Informations relatives au compte – Contenu de l’utilisateur – Informations relatives à la communication – Informations relatives aux médias sociaux – Autres informations que vous fournissez – Données que nous recevons d’autres sources – Données de connexion – Données d’utilisation – Informations relatives à l’appareil – Cookies et technologies similaires	Lorsque nous ne sommes pas soumis à une obligation légale spécifique, lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers et de la société en général, y compris pour protéger nos droits, notre sécurité et notre propriété ou ceux de nos affiliés, des utilisateurs ou de tiers, par exemple en analysant les données de connexion pour identifier les fraudes et les abus dans nos services.

10. Transferts de données

GPTHuman traite vos données personnelles sur des serveurs situés en dehors de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Cela inclut le traitement et le stockage de vos données personnelles dans nos installations et nos serveurs aux États-Unis et au Canada. Bien que les lois sur la protection des données varient d’un pays à l’autre et que ces pays puissent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d’origine, nous appliquons les protections décrites dans la présente politique à vos données personnelles, quel que soit le lieu où elles sont traitées. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les mécanismes de transfert suivants pour nous conformer à la législation applicable en matière de protection des données :

Nous nous appuyons sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’article 45, paragraphe 1, du RGPD pour transférer vos données à caractère personnel vers tout pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.
Pour les autres juridictions, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (« CCN ») approuvées par la Commission européenne conformément à l’article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD et sur l’addendum britannique relatif au transfert de données.

Pour plus d’informations ou pour obtenir une copie des garanties appropriées que nous avons mises en place lors du transfert de données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons une version actualisée et la date d’entrée en vigueur sur cette page, à moins qu’un autre type d’avis ne soit requis par la loi applicable.

12. Comment nous contacter

Veuillez contacter le service d’assistancesi vous avez des questions ou des préoccupations qui ne sont pas déjà abordées dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante: [email protected].