Política de privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2025

Para las personas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, pueden leer esta versión de nuestra Política de privacidad

Este aviso de privacidad para GPTHuman («Empresa», «nosotros» o «nuestro») describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar o compartir («procesar») su información cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), como cuando:

Visita nuestro sitio web en https://gpthuman.ai, https://app.gpthuman.ai o cualquier sitio web nuestro que enlace con este aviso de privacidad
Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos

¿Tiene preguntas o inquietudes? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales relacionados con usted («Datos personales») de la siguiente manera:

Datos personales que usted proporciona: Recopilamos datos personales si crea una cuenta para utilizar nuestros Servicios o se comunica con nosotros de la siguiente manera:

Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta con nosotros, recopilamos información asociada a su cuenta, incluyendo su nombre, información de contacto, credenciales de la cuenta, información de pago e historial de transacciones (en conjunto, «Información de la cuenta»).
Contenido del usuario: Recopilamos los datos personales que proporciona al introducir información en nuestros Servicios («Contenido»), incluyendo sus indicaciones y otro contenido que cargue, como archivos, en función de las funciones que utilice.
Información de comunicación: Si se comunica con nosotros, por ejemplo, a través de correo electrónico o de nuestras páginas en los sitios de redes sociales, podemos recopilar datos personales como su nombre, información de contacto y el contenido de los mensajes que envíe («Información de comunicación»).
Otra información que usted proporciona: Recopilamos otra información que pueda proporcionarnos, como cuando participa en nuestros eventos o encuestas o nos proporciona información para establecer su identidad o edad (en conjunto, «Otra información que usted proporciona»).

Datos personales que recibimos de su uso de los Servicios: Cuando visita, utiliza o interactúa con los Servicios, recibimos la siguiente información sobre su visita, uso o interacciones («Información técnica»):

Datos de registro: Recopilamos información que su navegador o dispositivo envía automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Los datos de registro incluyen su dirección de protocolo de Internet, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora de su solicitud y cómo interactúa con nuestros Servicios.
Datos de uso: Recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las funciones que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, las fechas y horas de acceso, el agente de usuario y la versión, el tipo de ordenador o dispositivo móvil y su conexión informática.
Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, como el nombre del dispositivo, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo y el navegador que está utilizando. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utilice y de su configuración.
Información de ubicación: Podemos determinar el área general desde la que su dispositivo accede a nuestros Servicios basándonos en información como su dirección IP por razones de seguridad y para mejorar su experiencia con el producto, por ejemplo, para proteger su cuenta detectando una actividad de inicio de sesión inusual o para proporcionar respuestas más precisas. Además, algunos de nuestros Servicios le permiten optar por proporcionar información de ubicación más precisa desde su dispositivo, como la información de ubicación del GPS de su dispositivo.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y administrar nuestros Servicios, y para mejorar su experiencia. Si utiliza nuestros Servicios sin crear una cuenta, podemos almacenar parte de la información descrita en esta política con cookies, por ejemplo, para ayudar a mantener sus preferencias entre sesiones de navegación.

Información que recibimos de otras fuentes: Recibimos información de nuestros socios de confianza, como los socios de seguridad, para protegernos contra el fraude, el abuso y otras amenazas a la seguridad de nuestros Servicios, y de los proveedores de marketing que nos proporcionan información sobre los clientes potenciales de nuestros servicios empresariales.

También recopilamos información de otras fuentes, como la información que está disponible públicamente en Internet, para desarrollar los modelos que impulsan nuestros Servicios.

2. Cómo utilizamos los datos personales

Podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar, analizar y mantener nuestros Servicios, por ejemplo, para generar texto a partir de sus indicaciones en GPTHuman
Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y llevar a cabo investigaciones, por ejemplo, para desarrollar nuevas funciones de los productos;
Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de información sobre nuestros Servicios y eventos, por ejemplo, sobre cambios o mejoras en los Servicios;
Para prevenir el fraude, la actividad ilegal o el uso indebido de nuestros Servicios, y para proteger la seguridad de nuestros sistemas y Servicios;
Para cumplir con las obligaciones legales y proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, nuestra Empresa o terceros.

También podemos agregar o anonimizar los datos personales para que ya no le identifiquen y utilizar esta información para los fines descritos anteriormente, como analizar la forma en que se utilizan nuestros Servicios, mejorar y añadir funciones a los mismos y llevar a cabo investigaciones. Mantendremos y utilizaremos la información anonimizada de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información, a menos que lo exija la ley.

Como se ha señalado anteriormente, podemos utilizar el Contenido que nos proporcione para mejorar nuestros Servicios, por ejemplo, para entrenar los modelos que impulsan GPTHuman. Puede optar por que no utilicemos su Contenido para entrenar nuestros modelos en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta y desmarcando la opción.

3. Divulgación de datos personales

Podemos divulgar sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Proveedores y prestadores de servicios: Para ayudarnos a satisfacer las necesidades de las operaciones comerciales y para realizar ciertos servicios y funciones, podemos divulgar datos personales a proveedores y prestadores de servicios, incluyendo proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicios de atención al cliente, servicios en la nube, servicios de entrega de contenido, servicios de supervisión de soporte y seguridad, software de comunicación por correo electrónico, servicios de análisis web, procesadores de pago y transacciones y otros proveedores de tecnología de la información. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán los datos personales únicamente en el curso de la realización de sus funciones para nosotros.
Transferencias de empresas: Si participamos en transacciones estratégicas, reorganización, quiebra, administración judicial o transición del servicio a otro proveedor (en conjunto, una «Transacción»), sus datos personales pueden ser divulgados en el proceso de diligencia debida con las contrapartes y otros que ayuden con la Transacción y transferidos a un sucesor o afiliado como parte de esa Transacción junto con otros activos.
Autoridades gubernamentales u otros terceros: Podemos compartir sus datos personales, incluyendo información sobre su interacción con nuestros Servicios, con autoridades gubernamentales, pares de la industria u otros terceros en cumplimiento de la ley (i) si es necesario para cumplir con una obligación legal, o de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, (ii) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) si determinamos, a nuestra entera discreción, que existe una violación de nuestros términos, políticas o la ley; (iv) para detectar o prevenir el fraude u otra actividad ilegal; (v) para proteger la seguridad e integridad de nuestros productos, empleados, usuarios o el público, o (vi) para protegernos contra la responsabilidad legal.
Afiliados: Podemos divulgar datos personales a nuestros afiliados, es decir, una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con nuestra Empresa. Nuestros afiliados pueden utilizar estos datos personales de una manera consistente con esta Política de privacidad.
Otros usuarios y terceros con los que interactúa o comparte información: Ciertas funciones le permiten interactuar o compartir información con otros usuarios o terceros. Por ejemplo, puede compartir los resultados de GPTHuman con otros usuarios.

4. Retención

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que necesitemos para proporcionarle nuestros Servicios, o para otros fines comerciales legítimos, como la resolución de disputas, razones de seguridad o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. El tiempo que conservaremos los datos personales dependerá de una serie de factores, tales como:

Nuestro propósito para procesar los datos (como si necesitamos retener los datos para proporcionar nuestros Servicios);
La cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información;
El riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados;
Cualquier requisito legal al que estemos sujetos.

5. Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener ciertos derechos legales en relación con sus datos personales. Por ejemplo, puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales e información relacionada con cómo se procesan.
Eliminar sus datos personales de nuestros registros.
Actualizar o corregir sus datos personales.
Transferir sus datos personales a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos).
Restringir cómo procesamos sus datos personales.
Retirar su consentimiento, cuando dependemos del consentimiento como base legal para el procesamiento en cualquier momento.
Oponerse a cómo procesamos sus datos personales.
Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Puede ejercer algunos de estos derechos a través de su cuenta de GPTHuman. Si no puede ejercer sus derechos a través de su cuenta, envíe su solicitud a través de [email protected] y consideraremos su solicitud en función de la ley aplicable y las capacidades técnicas de nuestros modelos.

Nuestra Empresa procesa sus datos personales para los fines descritos en esta Política de privacidad en servidores ubicados en varias jurisdicciones, incluyendo el procesamiento y almacenamiento de sus datos personales en nuestras instalaciones y servidores en los Estados Unidos. Si bien la ley de protección de datos varía según el país, aplicamos las protecciones descritas en esta política a sus datos personales independientemente de dónde se procesen, y solo transferimos esos datos de conformidad con mecanismos de transferencia legalmente válidos.

6. Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado datos personales a nuestra Empresa a través de los Servicios, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Investigaremos cualquier notificación y, si es apropiado, eliminaremos los datos personales de nuestros sistemas. Los usuarios menores de 18 años deben tener el permiso de sus padres o tutores para utilizar nuestros Servicios.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables diseñadas para proteger los datos personales de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información proporciona a los Servicios. Además, no somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Servicio o en sitios web de terceros.

8. Divulgaciones adicionales del estado de EE. UU.

Algunas leyes de privacidad estatales de EE. UU. requieren divulgaciones específicas. La siguiente tabla proporciona información adicional sobre las categorías de datos personales que recopilamos y cómo utilizamos y divulgamos esa información. Puede leer más sobre los datos personales que recopilamos y de dónde los recopilamos en «Datos personales que recopilamos» arriba, cómo utilizamos los datos personales en «Cómo utilizamos los datos personales» arriba y cómo conservamos los datos personales en «Seguridad y retención» abajo.

Categoría de datos personales	Uso de datos personales	Divulgación de datos personales
Recopilamos la siguiente información, como se describe anteriormente: – Identificadores, como su nombre, datos de contacto, dirección IP y otros identificadores de dispositivo – Información comercial, como su historial de transacciones – Información de actividad de la red, como el contenido y cómo interactúa con nuestros Servicios – Información de comunicación, como su información de contacto cuando nos envía un correo electrónico – Datos de geolocalización, como el área general desde la que su dispositivo accede a nuestros Servicios basándose en información como su dirección IP, o información de ubicación precisa que elija proporcionar – Sus credenciales de cuenta e información de pago	Utilizamos esta información para los siguientes fines, como se describe anteriormente: – Proporcionar, analizar y mantener nuestros Servicios – Mejorar y desarrollar nuestros Servicios y llevar a cabo investigaciones – Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de información sobre nuestros Servicios y eventos – Prevenir el fraude, la actividad ilegal o el uso indebido de nuestros Servicios, y para proteger la seguridad de nuestros sistemas y Servicios – Cumplir con las obligaciones legales y proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, nuestra Empresa o terceros	Podemos divulgar esta información en las siguientes circunstancias, como se describe anteriormente: – Proveedores, prestadores de servicios y afiliados para procesar de acuerdo con nuestras instrucciones – Autoridades gubernamentales u otros terceros por las razones legales descritas anteriormente – Partes involucradas en transacciones – Administradores de cuentas comerciales por las razones descritas anteriormente – Otros usuarios y terceros con los que interactúa o comparte información

Dependiendo de dónde viva y sujeto a las excepciones aplicables, puede tener los siguientes derechos de privacidad en relación con sus datos personales:

El derecho a conocer información sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder a sus datos personales, a menudo en un formato portátil;
El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales;
El derecho a corregir sus datos personales; y
El derecho a no ser discriminado en relación con el ejercicio de cualquiera de sus derechos de privacidad.

No «vendemos» datos personales ni «compartimos» datos personales para publicidad conductual entre contextos, y no procesamos datos personales para fines de «publicidad dirigida» (tal como se definen esos términos en las leyes de privacidad estatales). Tampoco procesamos datos personales sensibles con el fin de inferir características sobre un consumidor.

Verificación. Para proteger sus datos personales del acceso, cambio o eliminación no autorizados, podemos exigirle que verifique sus credenciales antes de que pueda enviar una solicitud para conocer, corregir o eliminar datos personales. Si no tiene una cuenta con nosotros, o si sospechamos de actividad fraudulenta o maliciosa, podemos pedirle que proporcione datos personales adicionales para la verificación. Si no podemos verificar su identidad, no podremos atender su solicitud.

Agentes autorizados. También puede presentar una solicitud de derechos a través de un agente autorizado. Si lo hace, el agente debe presentar un permiso escrito firmado para actuar en su nombre y también se le puede exigir que verifique de forma independiente su identidad con nosotros. Las solicitudes de agentes autorizados se pueden enviar a [email protected]

Apelaciones. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar una decisión que tomemos en relación con las solicitudes para ejercer sus derechos. Para apelar una decisión, envíe su solicitud a [email protected].

9. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada y la fecha de entrada en vigor en esta página, a menos que la ley aplicable requiera otro tipo de aviso.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Póngase en contacto con el servicio de asistencia si tiene alguna pregunta o inquietud que no se haya abordado en esta Política de privacidad.