Política de privacidad para Europa

Última actualización: 14 de abril de 2025

Para personas que no se encuentren en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, puede leer esta versión de nuestra Política de privacidad

En GPTHuman (junto con nuestras filiales, «nosotros», «nuestro» o «nos») respetamos su privacidad y estamos firmemente comprometidos con mantener segura cualquier información que obtengamos de usted o sobre usted. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas con respecto a los Datos personales que recopilamos de usted o sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (en conjunto, los «Servicios»).

1. Responsable del tratamiento de datos

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, GPTHuman es el responsable del tratamiento y es responsable del tratamiento de sus Datos personales tal como se describe en esta Política de privacidad.

Aunque GPTHuman no mantiene una entidad legal separada dentro de la UE, procesamos sus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando es necesario, nos basamos en cláusulas contractuales estándar u otras garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales relacionados con usted («Datos personales») de la siguiente manera:

Datos personales que usted proporciona: Recopilamos Datos personales si crea una cuenta para utilizar nuestros Servicios o se comunica con nosotros de la siguiente manera:

Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta con nosotros, recopilaremos información asociada con su cuenta, incluyendo su nombre, información de contacto, credenciales de la cuenta, información de pago e historial de transacciones (en conjunto, «Información de la cuenta»).
Contenido del usuario: Recopilamos los Datos personales que proporciona al introducir información en nuestros Servicios («Contenido»), incluyendo sus indicaciones y otro contenido que cargue, como archivos, dependiendo de las funciones que utilice.
Información de comunicación: Si se comunica con nosotros, por ejemplo, a través de correo electrónico o nuestras páginas en sitios de redes sociales, podemos recopilar Datos personales como su nombre, información de contacto y el contenido de los mensajes que envía («Información de comunicación»).
Otra información que usted proporciona: Recopilamos otra información que pueda proporcionarnos, como cuando participa en nuestros eventos o encuestas o nos proporciona información para establecer su identidad o edad (en conjunto, «Otra información que usted proporciona»).

Datos personales que recibimos de su uso de los Servicios: Cuando visita, utiliza o interactúa con los Servicios, recibimos la siguiente información sobre su visita, uso o interacciones («Información técnica»):

Datos de registro: Recopilamos información que su navegador o dispositivo envía automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Los datos de registro incluyen su dirección de Protocolo de Internet, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora de su solicitud y cómo interactúa con nuestros Servicios.
Datos de uso: Recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las funciones que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, las fechas y horas de acceso, el agente de usuario y la versión, el tipo de ordenador o dispositivo móvil y su conexión a Internet.
Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, como el nombre del dispositivo, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo y el navegador que está utilizando. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utilice y de su configuración.
Información de ubicación: Podemos determinar el área general desde la que su dispositivo accede a nuestros Servicios basándonos en información como su dirección IP por razones de seguridad y para mejorar su experiencia con el producto, por ejemplo, para proteger su cuenta detectando una actividad de inicio de sesión inusual o para proporcionar respuestas más precisas. Además, algunos de nuestros Servicios le permiten elegir proporcionar información de ubicación más precisa desde su dispositivo, como la información de ubicación del GPS de su dispositivo.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y administrar nuestros Servicios, y para mejorar su experiencia. Si utiliza nuestros Servicios sin crear una cuenta, podemos almacenar parte de la información descrita en esta política con cookies, por ejemplo, para ayudar a mantener sus preferencias entre sesiones de navegación.

Información que recibimos de otras fuentes: Recibimos información de nuestros socios de confianza, como los socios de seguridad, para protegernos contra el fraude, el abuso y otras amenazas a la seguridad de nuestros Servicios, y de los proveedores de marketing que nos proporcionan información sobre los clientes potenciales de nuestros servicios empresariales.

También recopilamos información de otras fuentes, como información que está disponible públicamente en Internet, para desarrollar los modelos que impulsan nuestros Servicios.

3. Cómo utilizamos los Datos personales

Podemos utilizar los Datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar, analizar y mantener nuestros Servicios, por ejemplo, para generar texto a partir de sus indicaciones en GPTHuman;
Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y llevar a cabo investigaciones, por ejemplo, para desarrollar nuevas funciones del producto;
Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de información sobre nuestros Servicios y eventos, por ejemplo, sobre cambios o mejoras en los Servicios;
Para prevenir el fraude, la actividad ilegal o el uso indebido de nuestros Servicios, y para proteger la seguridad de nuestros sistemas y Servicios;
Para cumplir con las obligaciones legales y para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, nuestra Empresa o terceros.

También podemos agregar o anonimizar los Datos personales para que ya no le identifiquen y utilizar esta información para los fines descritos anteriormente, como analizar la forma en que se utilizan nuestros Servicios, mejorar y añadir funciones a los mismos y llevar a cabo investigaciones. Mantendremos y utilizaremos la información anonimizada de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información, a menos que lo exija la ley.

Como se ha señalado anteriormente, podemos utilizar el Contenido que nos proporciona para mejorar nuestros Servicios, por ejemplo, para entrenar los modelos que impulsan GPTHuman.

4. Divulgación de Datos personales

Podemos divulgar sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

Proveedores y prestadores de servicios: Para ayudarnos a satisfacer las necesidades de las operaciones comerciales y para realizar ciertos servicios y funciones, podemos divulgar Datos personales a proveedores y prestadores de servicios, incluidos los proveedores de servicios de alojamiento, los proveedores de servicios de atención al cliente, los servicios en la nube, los servicios de entrega de contenido, los servicios de supervisión de la seguridad y el soporte, el software de comunicación por correo electrónico, los servicios de análisis web, los procesadores de pagos y transacciones y otros proveedores de tecnología de la información. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán los Datos personales solo en el curso del desempeño de sus funciones para nosotros.
Transferencias comerciales: Si participamos en transacciones estratégicas, reorganización, quiebra, administración judicial o transición del servicio a otro proveedor (en conjunto, una «Transacción»), sus Datos personales pueden ser divulgados en el proceso de diligencia debida con las contrapartes y otros que ayuden con la Transacción y transferidos a un sucesor o afiliado como parte de esa Transacción junto con otros activos.
Autoridades gubernamentales u otros terceros: Podemos compartir sus Datos personales, incluyendo información sobre su interacción con nuestros Servicios, con autoridades gubernamentales, pares de la industria u otros terceros en cumplimiento de la ley (i) si es necesario para cumplir con una obligación legal, o de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, (ii) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) si determinamos, a nuestra entera discreción, que existe una violación de nuestros términos, políticas o la ley; (iv) para detectar o prevenir el fraude u otra actividad ilegal; (v) para proteger la seguridad e integridad de nuestros productos, empleados, usuarios o el público, o (vi) para protegernos contra la responsabilidad legal.
Afiliados: Podemos divulgar Datos personales a nuestros afiliados, es decir, una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con nuestra Empresa. Nuestros afiliados pueden utilizar estos Datos personales de una manera consistente con esta Política de privacidad.
Otros usuarios y terceros con los que interactúa o comparte información: Ciertas funciones le permiten interactuar o compartir información con otros usuarios o terceros. Por ejemplo, puede compartir los resultados de GPTHuman con otros usuarios.

5. Retención

Retendremos sus Datos personales solo durante el tiempo que necesitemos para proporcionarle nuestros Servicios, o para otros fines comerciales legítimos, como la resolución de disputas, razones de seguridad y protección, o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. El tiempo que retengamos los Datos personales dependerá de una serie de factores, tales como:

Nuestro propósito para procesar los datos (como si necesitamos retener los datos para proporcionar nuestros Servicios);
La cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información;
El riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados;
Cualquier requisito legal al que estemos sujetos.

6. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos legales en relación con sus Datos personales:

Acceder a sus Datos personales e información relacionada con cómo se procesan.
Eliminar sus Datos personales de nuestros registros.
Rectificar o actualizar sus Datos personales.
Transferir sus Datos personales a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos).
Restringir cómo procesamos sus Datos personales.
Retirar su consentimiento, cuando nos basamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento en cualquier momento.
Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos (véase más abajo).

Usted tiene los siguientes derechos a oponerse:

Oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos personales para marketing directo en cualquier momento.
Oponerse a cómo procesamos sus Datos personales cuando nuestro procesamiento se basa en intereses legítimos.

Puede ejercer algunos de estos derechos a través de su cuenta de GPTHuman. Si no puede ejercer sus derechos a través de su cuenta, envíe su solicitud a [email protected]

Esperamos poder abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Si tiene alguna queja sin resolver con nosotros o con nuestro Delegado de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con su autoridad de supervisión local. Para cualquier queja sin resolver relacionada con el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información, y para Suiza, con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información

7. Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente Datos personales de niños menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado Datos personales a GPTHuman a través de los Servicios, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Investigaremos cualquier notificación y, si es apropiado, eliminaremos los Datos personales de nuestros sistemas. Los usuarios menores de 18 años deben tener el permiso de sus padres o tutores para utilizar nuestros Servicios.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables diseñadas para proteger los Datos personales de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información proporciona a los Servicios. Además, no somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Servicio, o en sitios web de terceros.

9. Bases legales para el procesamiento

Propósito del procesamiento	Tipo de Datos personales procesados, dependiendo de la actividad de procesamiento	Base legal, dependiendo de la actividad del proceso
Para proporcionar, analizar y mantener nuestros Servicios	– Información de la cuenta – contenido del usuario – comunicación – información – otra información que usted proporciona – Datos de registro – Datos de uso – información del dispositivo – información de ubicación – cookies y tecnologías similares	Cuando sea necesario para ejecutar un contrato con usted, como procesar las indicaciones de un usuario para proporcionar una respuesta.
Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y llevar a cabo investigaciones	– Información de la cuenta – contenido del usuario – información de comunicación – otra información que usted proporciona – Datos que recibimos de otras fuentes – Datos de registro – Datos de uso – información del dispositivo – cookies y tecnologías similares	Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros y la sociedad en general, incluyendo el desarrollo, la mejora o la promoción de nuestros Servicios, como cuando entrenamos y mejoramos nuestros modelos.
Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de información sobre nuestros Servicios y eventos	– Información de la cuenta – información de comunicación – información de redes sociales – otra información que usted proporciona – Datos de registro – Datos de uso – información del dispositivo – cookies y tecnologías similares	Cuando sea necesario para ejecutar un contrato con usted, como procesar su información de contacto para enviarle un anuncio técnico sobre los Servicios. Su consentimiento cuando le pedimos que procesemos sus Datos personales para un propósito específico que le comunicamos, como procesar su información de contacto para enviarle ciertas formas de comunicaciones de marketing.
Para prevenir el fraude, la actividad ilegal o el uso indebido de nuestros Servicios, y para proteger la seguridad de nuestros sistemas y Servicios	– Información de la cuenta – contenido del usuario – información de comunicación – información de redes sociales – otra información que usted proporciona – Datos que recibimos de otras fuentes – Datos de registro – Datos de uso – información del dispositivo – cookies y tecnologías similares	Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal. Cuando no estamos bajo una obligación legal específica, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros, incluyendo la protección de nuestros Servicios contra el abuso, el fraude o los riesgos de seguridad, como el procesamiento de datos de socios de seguridad para proteger contra el fraude, el abuso y las amenazas de seguridad en nuestros Servicios.
Para cumplir con las obligaciones legales y para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, GPTHuman o terceros	– Información de la cuenta – contenido del usuario – información de comunicación – información de redes sociales – otra información que usted proporciona – Datos que recibimos de otras fuentes – Datos de registro – Datos de uso – información del dispositivo – cookies y tecnologías similares	Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, como retener la información de las transacciones para cumplir con las obligaciones de mantenimiento de registros. Cuando no estamos bajo una obligación legal específica, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros y la sociedad en general, incluyendo la protección de nuestros derechos, seguridad y propiedad o los de nuestros afiliados, usuarios o terceros, como el análisis de los datos de registro para identificar el fraude y el abuso en nuestros Servicios.

10. Transferencias de datos

GPTHuman procesa sus Datos personales en servidores ubicados fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido para los fines descritos en esta Política de privacidad. Esto incluye el procesamiento y el almacenamiento de sus Datos personales en nuestras instalaciones y servidores en los Estados Unidos y Canadá. Si bien la ley de protección de datos varía según el país y estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de origen, aplicamos las protecciones descritas en esta política a sus Datos personales independientemente de dónde se procesen. Al transferir Datos personales fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, nos basamos en los siguientes mecanismos de transferencia para cumplir con la ley de protección de datos aplicable:

Nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45, apartado 1, del RGPD al transferir sus Datos personales a cualquier país que se haya considerado que proporciona un nivel de protección adecuado.
Para otras jurisdicciones, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar («CCE») aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD y en el Anexo de Transferencia de Datos del Reino Unido.

Para obtener más información u obtener una copia de las salvaguardias apropiadas que tenemos implementadas al transferir Datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

11. Cambios en la política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada y la fecha de entrada en vigor en esta página, a menos que la ley aplicable exija otro tipo de aviso.

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia si tiene alguna pregunta o duda que no se haya tratado ya en esta Política de privacidad. También puede escribirnos a [email protected].